Política de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Vovapet gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos sus datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra sencilla y personalizada. Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer estos servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que pueda identificarte o que pueda vincularse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con Vovapet, podemos recopilar:

• Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pago, como los datos necesarios para procesar tus pagos y confirmar tus transacciones.
• Información sobre tus pedidos, como los productos que consultas, compras, devuelves o cancelas.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporciones al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, como el tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
• Información sobre el uso, como la forma en que interactúas con nuestra tienda y navegas por nuestro sitio web.

Fuentes de información personal

Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros.
• Automáticamente a través de nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando procesan información en nuestro nombre.
• De nuestros partners u otros terceros, cuando corresponda.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para:

• Gestionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos y gestionar devoluciones.
• Comunicarnos contigo, responder a tus preguntas y ofrecerte atención al cliente.
• Marketing y publicidad, cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias y la legislación aplicable.
• Seguridad y prevención del fraude, para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir determinada información personal con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify y proveedores de servicios, como proveedores de pago, servicios tecnológicos, análisis, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos.
• Partners comerciales y de marketing, cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.
• Proveedores de envío, cuando sea necesario para entregar tus pedidos.
• Cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo, al utilizar determinadas funciones o integraciones.
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para proporcionarnos y mejorar sus servicios.

La información que facilites a través de nuestra tienda puede transmitirse y compartirse con Shopify y determinados terceros, que podrían encontrarse en países diferentes al tuyo.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puedes consultar su política de privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web que no estén controlados por Vovapet. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de información incorrecta.
• Derecho de supresión de determinados datos.
• Derecho a la portabilidad de tus datos en los casos aplicables.
• Derecho a oponerte o limitar determinados tratamientos.
• Derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando el correo electrónico indicado al final de esta política.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones comerciales de nuestra parte, podrás cancelar tu suscripción utilizando el enlace correspondiente incluido en dichas comunicaciones.

Aunque decidas no recibir comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, compras o cuenta.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluido Shopify y determinados proveedores tecnológicos, pueden almacenar o tratar información personal fuera de tu país de residencia.

Cuando sea necesario, se aplicarán las medidas y mecanismos de protección exigidos por la legislación aplicable.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Vovapet
Correo electrónico: danielcalabro12@gmail.com