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Términos del servicio

 

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Vovapet. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vovapet.

Vovapet gestiona esta tienda online, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios ofrecidos a través de ella.

Estos Términos y condiciones establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestra tienda y realizar compras a través de ella.

Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes dejar de utilizar nuestro sitio web.

1. ACCESO Y USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras según la legislación aplicable.

Cuando realices una compra, deberás proporcionar información correcta, completa y actualizada, incluyendo los datos necesarios para realizar el pago y entregar tu pedido.

No debes utilizar nuestra tienda para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a Vovapet, a otros clientes o al funcionamiento del sitio web.

2. NUESTROS PRODUCTOS

Intentamos mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.

No obstante, el aspecto de un producto puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.

Las imágenes y descripciones de los productos tienen como finalidad proporcionar información sobre ellos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos y sus características cuando sea necesario.

3. PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.

La aceptación del pedido se producirá una vez que el pago haya sido procesado y recibas la correspondiente confirmación.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido en determinadas circunstancias, por ejemplo, si existe un error evidente en el precio o en la información del producto, si sospechamos de una actividad fraudulenta o si el producto no está disponible.

En caso de que tengamos que cancelar un pedido después de haber recibido el pago, se realizará el correspondiente reembolso.

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios de nuestros productos son los que aparecen publicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.

Los precios y las promociones pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error evidente.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Al realizar una compra, confirmas que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la disponibilidad del producto u otras situaciones fuera de nuestro control.

Si se produce un retraso significativo o cualquier incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en danielcalabro12@gmail.com.

Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de envíos.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y los reembolsos están sujetos a nuestra Política de devoluciones.

Dispones de los derechos de devolución y desistimiento que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto previamente con nosotros siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra política de devoluciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos, vídeos y otros materiales, pertenece a Vovapet o se utiliza con los permisos correspondientes.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestra autorización previa.

8. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o utilizar servicios proporcionados por terceros.

Estos terceros pueden tener sus propias condiciones y políticas de privacidad. Vovapet no se hace responsable del contenido o funcionamiento de sitios web de terceros que no controle directamente.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros servicios.

No obstante, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente entre el cliente y Vovapet. Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en nuestra tienda.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal que recopilamos y utilizamos a través de nuestra tienda se trata de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestra tienda, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicha política y a la legislación aplicable.

11. RESEÑAS Y COMENTARIOS

Si publicas una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que tienes derecho a utilizar y publicar dicho contenido.

No debes publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio o que infrinja los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de retirar contenido que incumpla estas condiciones.

12. ERRORES E INEXACTITUDES

En ocasiones puede existir información incorrecta o desactualizada en nuestra tienda, incluyendo errores tipográficos, precios, promociones, disponibilidad o características de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido que ya hayas realizado, nos pondremos en contacto contigo y, cuando corresponda, te ofreceremos la opción de cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.

13. USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestra tienda:

  • Para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Para infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Para introducir virus, malware o código malicioso.
  • Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Para recopilar información personal de otros usuarios de forma ilícita.
  • Para realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de nuestra tienda.
  • Para proporcionar información falsa o engañosa.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando exista un incumplimiento de estos términos.

14. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN

Podemos limitar o cancelar el acceso a determinados servicios cuando sea necesario debido a un incumplimiento de estos Términos, fraude, uso indebido de la tienda u otras circunstancias justificadas.

La cancelación no afectará a los derechos u obligaciones que ya hayan surgido antes de dicha cancelación.

15. RESPONSABILIDAD

Nada de estos Términos pretende limitar los derechos que te correspondan legalmente como consumidor.

Vovapet no será responsable de interrupciones o retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, como determinados problemas de transporte, fallos de proveedores o acontecimientos extraordinarios.

En cualquier caso, se aplicarán las garantías y derechos establecidos por la legislación vigente.

16. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o la legislación aplicable.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

La fecha de actualización aparecerá al principio del documento.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación aplicable en España y por las normas de protección de los consumidores que correspondan.

Cuando seas consumidor, conservarás todos los derechos que te reconozca la legislación aplicable.

18. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Vovapet
Correo electrónico: danielcalabro12@gmail.com